很多人所認為的嬰兒游泳館就是為寶寶提供服務的行當,只要服務專業,態度可親,生意就不會差。今天小編要告訴你的是原本你的生意可以更好,為什么不嚴苛要求自己,更上一層樓呢?下面我們來看一則嬰兒游泳館店員的一個經典案例。
有個寶寶過來洗澡,我在服務這個寶寶的時候,觀察到寶寶有點雞胸,從交談中了解到寶寶一歲零三個月才會走路,且有點內八字。我還觀察到寶寶頭發后面有一圈白圈,就問寶爸:寶寶晚上睡覺的時候是不是愛出汗?寶爸說:是的。我提醒他們:寶寶有這些癥狀,是缺鈣的表現,要及時補鈣和魚肝油。
寶爸引起重視,立即給當醫生的姑姑打電話詢問,姑姑也認可我的推論。洗完澡出來后,聽了我的建議購買了某鈣粉和魚肝油。而且我還告訴他,是要吃兩到三個月。
案例分析:在為寶寶提供游泳或者洗浴的服務同時,也可以觀察寶寶生長發育狀況,為寶寶提供專業的針對方案。提供服務者的專業程度和自信是本案例的亮點,也將會是整個嬰兒游泳館的營銷特色。












