俗話說(shuō)得好,三百六十行行行出狀元,不論你從事什么行業(yè)都要力爭(zhēng)做到。嬰兒游泳師也不例外,只有你的服務(wù)讓顧客滿意了,才能提升自己的銷售業(yè)績(jī)。那么如何做一個(gè)讓顧客滿意的嬰兒游泳師呢?
1、要詳細(xì)耐心的給顧客講解
作為一個(gè)合格的服務(wù)顧問(wèn),就要耐心的給顧客講解寶寶每個(gè)階段的鍛煉可以帶給寶寶哪些方面的好處。詳細(xì)、耐心是服務(wù)行業(yè)工作人員的基本素質(zhì),也是與顧客拉近關(guān)系的營(yíng)銷手段。
2、要給顧客以信任感
誠(chéng)信已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)商的一種原則,是因?yàn)樵谏虡I(yè)國(guó)內(nèi)外里有太多的人不講誠(chéng)信。因此,一個(gè)每天面對(duì)消費(fèi)者的嬰兒游泳師,能給顧客以信任感,就是她獲得成功的保證。如果嬰兒游泳師能讓顧客對(duì)她產(chǎn)生親切感,對(duì)她信任,那么,對(duì)嬰兒游泳師完成任務(wù)會(huì)起到事半功倍的效果。
3、為顧客打如意算盤(pán)
嬰兒游泳師在為顧客作顧問(wèn)式服務(wù)時(shí),不但要介紹嬰兒游泳的好處,更重要的是她還要幫助顧客打如意算盤(pán)。站在消費(fèi)者的角度,充分掌握顧客的心理,引導(dǎo)顧客,完成銷售。
4、教會(huì)顧客嬰兒游泳都有哪些注意事項(xiàng)
教會(huì)顧客寶寶出現(xiàn)哪些情況的時(shí)候不宜進(jìn)行游泳體驗(yàn),以及寶寶洗澡、日常護(hù)理都有哪些需要注意的小技巧。有時(shí)候你的分享,會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。
隨著嬰兒游泳館的盛行,服務(wù)慢慢變得同質(zhì)化,人們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候往往有很多選項(xiàng),沒(méi)有做到讓99%的顧客滿意的嬰兒游泳師不是一個(gè)稱職的游泳師。












