雖然銷(xiāo)售行業(yè)不少都在談維護(hù)一個(gè)老顧客比開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客簡(jiǎn)單的多,但是嬰兒游泳館并不如此,因?yàn)檗k了卡的會(huì)員顧客再次消費(fèi)就只有其他產(chǎn)品和服務(wù)了,所以成交新客戶也是嬰兒游泳館的關(guān)鍵之一。

一般的新顧客到嬰兒游泳館之前,他們應(yīng)該是看到店鋪的宣傳或者是剛好從附近走過(guò),進(jìn)店之后也都是出于好奇或者是嘗試的心態(tài),所以如何取得信任是非常關(guān)鍵的一步。
新顧客進(jìn)入嬰兒游泳館之后,需要先禮貌熱情的問(wèn)候,可以禮貌性的贊美下顧客的寶寶,在不斷溝通的時(shí)候然后問(wèn)顧客需求,一步步的進(jìn)入走入顧客的心中。
新接待的顧客千萬(wàn)不要急于推銷(xiāo),過(guò)分的推銷(xiāo)或者是生硬的推銷(xiāo),在取得顧客的信任之前,只會(huì)增加顧客的反感,只有顧客在信任后,在給顧客一些建議和推銷(xiāo),順便說(shuō)一下店鋪的活動(dòng),但是不可過(guò)多。推薦閱讀:嬰兒游泳館怎么增強(qiáng)體驗(yàn)化服務(wù)
對(duì)于辦卡的用戶來(lái)說(shuō),可能一般第一次進(jìn)店的顧客難以成交,在第一次來(lái)的顧客離開(kāi)之前,對(duì)顧客寶寶的名字、生日、愛(ài)好、性格等進(jìn)行的了解,等待顧客下次進(jìn)店直接呼喊顧客寶寶的名字能大大增加親密感,接下來(lái)成交的幾率也就變高了。
提示:第一次進(jìn)店的顧客也可以免費(fèi)贈(zèng)予一些個(gè)性化的小禮物,有一些標(biāo)志性的,讓顧客記住自己的店鋪。推薦閱讀:新開(kāi)的嬰兒游泳館生意不好怎么辦
以上就是嬰兒游泳館怎么抓住初次進(jìn)店的顧客的解答,嬰兒游泳館如何抓住顧客始終是店鋪的最重要的事情,維護(hù)好自己的顧客同時(shí)再培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,這樣就能保證店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。











