開嬰兒游泳館的時常會遇到店里顧客少,盈利低的問題,雖然這和很多方面因素有關系,但是最主要的就是服務沒有做好,做好了服務能夠吸引更多的寶寶,嬰兒游泳館最好把服務做到極致。

讓寶寶滿意、家長滿意的嬰兒游泳館才能持續的發展,不斷的盈利,極致的服務能夠讓嬰兒游泳館口碑越來越好,吸引更多的寶寶前來。而嬰兒游泳館做極致服務要做的有:
第一,店鋪的信用比一切都重要。開嬰兒游泳館一定要謹防安全事故的出現,自身的信用和口碑十分重要,基本的嬰兒游泳服務一定要做到極致,打造核心競爭力。
第二,不要過度或者強迫推銷。很多嬰兒游泳館都在為會員卡數量不懈努力,但是有的時候會把會員卡銷售做的過激或者是強迫性的,讓寶寶高興的游完泳、讓家長開心的出門,這樣會員卡數量自然會上來。
第三,做好服務和問題解答。不論是銷售產品還是母嬰服務,在遇到問題的時候需要耐心給家長們解答,不可怠慢顧客,更不能認為家長的批評是故意找茬,要耐心為家長講解。推薦閱讀:嬰兒游泳館要把顧客當朋友
第四,幫助家長解答育兒疑問增加好感。大部分家長都沒有太多時間和精力投入到育兒知識學習中,而實際過程中又會遇到很多問題,這個時候就需要嬰兒游泳館服務員進行解答,可大大增加顧客的好感。
第五,合理的利用贈品小禮物。大部分嬰兒游泳館都會做各種各樣的活動,但是盲目的送小禮物收不到效果,而要用消費贈品、消費后得優惠券、會員價等,增加寶寶的喜歡程度。
當然,嬰兒游泳館想要做極致的服務,細節有很多方面,在提升自身店員專業水平的同時,保持“熱心-耐心-細心”的服務態度,把服務質量和態度做到極致,從而滿足寶寶和家長的需求。推薦閱讀:嬰兒游泳館這么做營銷更給力












