有些嬰兒游泳館經營者表示，顧客辦卡容易續費難，很多顧客在會員卡到期后就不再續費了。那么，你有沒有想過，為什么你的嬰兒游泳館會員卡續費率很低呢？導致嬰兒游泳館會員卡續費率低的六大原因，快來看看吧！

1. 會員享受不到應有的待遇

很多嬰兒游泳館為了吸引更多的顧客，讓普通顧客享受會員顧客的待遇，這就造成了很多會員顧客的不滿，讓會員顧客認為充值會員帶來的價值并不大，導致大家都不愿意繼續付費成為會員。如果不懂得劃清會員與非會員的界限，會員卡續費率低也是在所難免的。推薦閱讀：嬰兒游泳館發展會員常用的五種方法！

2. 辦理會員前后態度千差萬別

有些嬰兒游泳館經營者認為，既然顧客辦理了會員卡，就已被“收入囊中”了，于是就對會員顧客態度十分強硬。也就是說，消費者在辦理會員前后，員工的態度千差萬別。這樣不僅會造成會員續費率低，很有可能影響嬰兒游泳館的口碑，造成客流量大幅下降。

3. 分不清誰才是消費行為決策者

很多嬰兒游泳館競爭都會錯誤的認為，我開一家嬰兒游泳館，是為可愛的寶寶提供服務的，保證為寶寶提供良好的服務質量，就能留住消費者，提高會員卡續費率。殊不知，家長才是最終消費行為的決策者，一旦忽視了家長的消費體驗，也是不利于會員卡續費的。

4. 會員與非會員消費價格不清晰

無論經營哪一行業，合理清晰的價目展示更能讓消費者放心的進店消費，如果沒有清晰的收費標準展示，總會讓消費者誤以為是“黑店”，導致店鋪客流量不高。同樣，會員續費也是如此，如果會員與非會員消費價格不清晰，也會導致會員顧客的流失。推薦閱讀：嬰兒游泳館會員卡續費的五大方法

5. 不懂得主動維護會員顧客關系

研究發現，會員卡續費率較高的店鋪幾乎都有一個共同特點，那就是店鋪會安排專門的人員，定期和顧客進行溝通，維護顧客關系。不僅如此，聰明的嬰兒游泳館經營者還會將店內的各種優惠信息第一時間發送給會員顧客，讓顧客享受到尊貴的會員待遇。

6. 附近出現了新的嬰兒游泳館

一般來講，附近新開的店鋪，都會有一定的降價引流期。無論是日常消費還是充值會員消費者都可以享受巨大的優惠，從而影響了其他嬰兒游泳館的正常經營和會員卡續費率，這也是最讓人頭痛的。不過一般很快就會恢復如初。當然，如有必要，還請及時采取措施。

嬰兒游泳館大力發展會員制度是沒錯的，畢竟會員制度才是留住顧客，促進店鋪發展最堅實的動力。但提醒廣大嬰兒游泳館經營者，在日常經營中一定要注意以上六點，不要因為忽視了以上六個小細節而影響了嬰兒游泳館的會員卡續費率。推薦閱讀：嬰兒游泳館會員卡促銷六大技巧！

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