健瑞兒是國內一知名母嬰產品店，可近日健瑞兒海口友誼陽光城水育館的多名“寶媽”會員向國際旅游島商報投訴，質疑嬰兒浴缸多處“漏電”，9月14日一嬰兒在健瑞兒海口友誼陽光城水育館浴缸疑似觸電。事發七日后，第三方機構在事發店內檢測結果為嬰兒游泳池確實存在12伏的感應電，并給店家提出系列整改意見。
據了解，9月14日，市民阿明（化名）帶自己的小寶寶去海口市友誼陽光城五樓的健瑞兒海口友誼陽光城水育館游泳時，嬰兒哭鬧不止，出現疑似觸電的情況，阿明觸摸嬰兒浴缸手部發麻，懷疑漏電便報警，并要求檢測。當事人家屬說，發現一排四個浴缸中有三個水龍頭因插排進水導致漏電220伏。
據事發現場視頻顯示，友誼陽光城的第一位電工第一時間到達現場，用電筆檢測浴缸的多個水龍頭部位，結果為220伏。視頻里，該名電工說：“有電，你們這種帶水的（浴缸）要接地線，叫你們老板過來。”
當事人將該名電工檢測整個過程拍攝并發到健瑞兒海口友誼陽光城水育館的會員群，引起了眾多家屬的憤慨，紛紛回憶自己帶寶寶去消費的經歷，有一些家長表示，孩子游泳時總是哭鬧，回來后也曾出現一些發燒等應激反應。
“寶寶只有幾個月至一歲，他們不會講話，只知道哭。”家長代表之一的陳女士說，回想起自己看到阿明在健瑞兒海口友誼陽光城水育館微信會員群曝出自己遭遇的前一天，自己帶孩子去嬰幼兒游泳，自家孩子也曾出現哭鬧情況。
對于水龍頭漏電“220伏”的說法，健瑞兒母嬰總裁助理李經理說，9月14日，商場派過來的第一位電工檢測出現失誤，第二位電工上來檢測時，結果為12伏感應電，商家說前后喊來三位電工檢測均為“12伏感應電”，整個過程當事人阿明也在場。第一次檢測和后面三次出現較大的落差，但由于商家與阿明已經于9月21日當天達成和解，阿明的妻子在記者采訪時表示：“孩子去醫院全面檢查，目前身體狀況良好，健瑞兒方面承諾因這次狀況導致未來孩子出現問題，將給予相應保障承諾”。記者了解到，阿明的小孩經過兩次檢測，目前身體情況良好。
9月21日，在海口市商務局、當事人阿明、消費者代表在場的情況下，第三方檢測機構來到健瑞兒海口友誼陽光城水育館進行檢測，結果確實存在“12伏感應電”，浴缸的插頭、浴缸接觸地面的程度、以及浴缸底部配件設計存在問題，這些問題導致12伏感應電出現，建議商家進一步完善，便可避免出現此類問題。后續會出完整檢測報告。
陳女士說，時隔七天后，第三方機構的檢測不是第一現場，而即使是12伏感應電，孩子體質不同，家長擔心給孩子造成潛在傷害，事情被曝光后，部分家長授權陳女士作為代表來討要說法。她說，家長的訴求是道歉、退款和給予自家孩子如阿明孩子同樣的保障待遇。“我的孩子就在阿明的孩子的前一天也去游泳了，我們也是受害者，健瑞兒應該一視同仁處理。” 陳女士說道。
水育館的浴缸水龍頭等出現“12伏感應電”是否合理？健瑞兒海口友誼陽光城水育館的產品供應商負責人王經理表示，線路磁場問題會造成感應電，但存在感應電不能與“漏電”一概而論。健瑞兒海口友誼陽光城水育館方面表示，12伏感應電是符合國家安全標準的，14日涉事嬰兒去醫院檢測各項指標正常，但關于12伏感應電是否對嬰兒有傷害，具體需要等第三方檢測機構檢測出報告才能客觀給予回復。也承諾在第三方檢測報告出來后，將會給予公眾和會員一個統一的回應。李經理說 ：“如果家長們需要退款，我們也會退，如果繼續信任我們，我們將會給予他們十次免費體驗。”最后，健瑞兒海口友誼陽光城水育館方面并向記者展示了產品質量相關合格資質。海口市商務局流通業業發展科副科長黃建國表示，第三方檢測機構進行專業檢測，檢測專業人士也認為該水育館確實存在一些需要完善的問題。該局也要求該館停業進行整改。截至記者發稿，對于以陳女士為代表的家長們的訴求，健瑞兒未進行正面回應。商報將持續關注此事。
手機版
