2021年10月17日，據重慶廣電第1眼報道，家住重慶市九龍坡區的王女士一家人，因為孩子的事都非常痛心，看著面前剛滿一歲的兒子就要經歷這樣的病痛，王女士一家感覺自己的心就如刀割一樣痛，王女士的兒子究竟發生了什么事呢？

這件視情況是，爺爺帶孩子到母嬰店洗澡，從操作臺摔下，孩子的母親王女士拿著男童的照片，指著男童的頭部說：“這里能明顯看到有包，這么大的血腫包，而且摔倒了后腦勺。”又指著另一張片子：“這些是孩子正常的骨縫，骨折是發生在枕骨的這個位置，一直延伸到了另一邊。”

10月10日，王女士的公公婆婆帶著小孫子去小區外不遠處的一家母嬰店，在那里給孩子洗了個澡，洗完澡之后工作人員把孩子放在了一米多高的操作臺上給孩子穿衣服，家長則等候在門外。

孩子爺爺：“正在用毛巾給寶寶擦水的時候，外面有人來買鞋子，她也不喊我們一聲自己就出來，孩子就摔了，我們馬上就進去了。”

事發時，母嬰店里只有一位工作人員，因為有人來買鞋子，工作人員就把孩子獨自放在操作臺上去招呼顧客，孩子從一米多高的臺子上摔下來，這一摔讓家長心疼不已。

網傳視頻顯示，出事的工作臺靠著墻角放著，上面鋪了毛巾被等物品，操作臺下面用棉布圍著，地面上鋪著堅硬的瓷磚。

經醫生檢查，孩子枕骨骨折。由于孩子過于年幼醫生難以用藥，建議先讓孩子回家觀察、恢復然后再復查。

對于此事，母嬰店的工作人員也承認，當天的確是她的工作失誤。母嬰店工作人員：“當時用毛巾裹著孩子，外面有人喊了一會兒了，我就轉過身來，因為顧客喊了一會兒了，我就轉過身來看，確實那時候是還沒有做好。”

母嬰店外面的銷售著各種商品，最里面的這間屋子里提供嬰兒游泳的服務，工作人員說一般情況下，負責給孩子洗澡的工作人員不會同時負責外面的銷售工作，但是當天情況有一些特殊。

母嬰店表示，店里已經增加了人手，目前嬰兒洗澡游泳都是專人負責以避免再次發生這樣的情況。對于王女士兒子的遭遇，母嬰店負責人在電話里告訴記者，他們愿意承擔其相應的責任。

母嬰店負責人：“把她的孩子摔了，我們承認這個問題，確實是我們的不對，我們給的方案是孩子所有的檢查醫療費用，我們都可以承擔了，還有誤工費這些我們也能承擔。”

母嬰店負責人在電話里表示，愿意承擔所有的檢查費、醫療費，后續的復查費用以及合理范圍內的誤工費、營養費，但是家長提出十多萬的賠償要求，她認為額度過高難以滿足。母嬰店方面表示，如果無法協商一致，他們愿意和孩子父母一起通過法律途徑來解決雙方的爭議。

此事經過網絡傳播后，引來眾多網友的關注和熱議，網友們也提出了自己的疑問。

有網友表示，為什么不能在家給孩子洗澡，非得要到母嬰店洗，母嬰店未必洗得干凈也不一定衛生。另一部分網友表示，必須讓母嬰店賠償，摔倒后腦勺可不是小事，是要留下后遺癥的，而且短時間內不會體現出來。

孩子的健康牽動著家長的心，孩子只要稍微有一點病痛都會讓家長揪心不已，更何況是因為外力且沒有照顧周全而受的傷呢？孩子是既堅強又幼小的生物，需要家人全天的呵護，所以無論在什么地方都不要讓孩子離開家人的視線。