不少嬰兒游泳館開店的時候都會售賣母嬰產品,特別是嬰兒用品。但是很多人因為做服務時間長了,就不知道產品銷售怎么賣,給顧客說了很長時間還是不購買,那你就要嘗試性體驗式服務了。

今天中國嬰游網來為大家講解一個故事。在一家嬰兒游泳館里,顧客李女士帶著兩歲的寶寶來游泳,不過孩子來的時候興致一直不是很高,而給孩子戴游泳圈的時候,孩子更是哭了出來,這種情況下相信不少嬰兒游泳館都遇到了吧,很多人甚至會束手無策,有的人是常規性的安撫工作,不過一般顧客消費后不是特美滿意的那種。

這個時候就可以就是可以用體驗式服務來讓顧客滿意了,也能讓產品好賣。這家嬰兒游泳館的王某,就是在安撫孩子的同事,用自己店里最新的玩具來引誘孩子,王女士的孩子在看到玩具后終于破涕為笑。
后續的故事就不用多說了,孩子高興后自然在游玩的時候也十分高興。而李女士離開店鋪的時候,因為孩子對玩具愛不釋手,也順便把這個價值百元的玩具給買下來了。
后續的故事就不用多說了,孩子高興后自然在游玩的時候也十分高興。而李女士離開店鋪的時候,因為孩子對玩具愛不釋手,也順便把這個價值百元的玩具給買下來了。
這就是體驗式服務的魅力,體驗式服務對嬰幼兒、兒童都十分的好用,這也是心理學在銷售上應用,大部分顧客都會順著的想法,很多玩具的銷售也都是先演示讓孩子玩,然后就順利的銷售出去了。
對嬰兒游泳館來說,體驗式服務更是如此。顧客來店里是消費的嗎?不應該這么看,應該說顧客是帶孩子來高興的,來鍛煉身體的,為顧客服務好,全方位的為顧客考慮,讓他們體驗到店鋪的專業和認真,才是真的服務和銷售。國內的嬰兒游泳館日常的運營和服務大多數做的都夠細致,這方面國外的服務行業準則有許多值得學習和借鑒的,如何才能讓顧客開開心心的消費,是一門需要深入的學問。推薦閱讀:如何運營好一家嬰兒游泳館
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