嬰兒游泳館在發展壯大的時候,都需要招聘新員工入職培訓,但是具體員工都需要培訓哪些內容呢?雖然不少嬰兒游泳館店長都能說出幾個類型,但是并不全面,今天中國嬰游網來為大家介紹嬰兒游泳館的培訓內容。

嬰兒游泳館新員工入職分為兩種,之前有經驗和無經驗的兩種,但是總體來說嬰兒游泳館新員工培訓的內容包括:
第一、嬰兒游泳服務的相關專業內容,包括嬰兒游泳、洗澡、撫觸、被動操等專業的操作流程和規范,新員工一定要掌握了專業的技能之后才能單獨服務寶寶。
第二、熟記嬰兒游泳服務過程中的注意事項和禁忌,包括哪些寶寶不能游泳、寶寶洗澡的禁忌部位、寶寶洗澡的操作細節等。相關閱讀:哪些寶寶游泳之前需要先洗澡
第三、如何處理寶寶游泳服務過程中的突發事件和降低寶寶的安全隱患,給新員工總結平時服務過程中常見的問題和如何解答。
第四、客戶溝通技巧,如何和客戶熟絡、標準的接待流程、如何營銷、讓客戶辦卡的技巧、客戶進出門的規范等。
第五、嬰兒游泳館會員管理制度、會員數據庫熟悉、會員營銷技巧等。推薦閱讀:嬰兒游泳館會員制營銷怎么做
第六、制定嬰兒游泳館宣傳推廣方案,營銷手法等學習,特別是微信運營方面。
第七、嬰兒游泳館員工手冊、規定時間等相關內容,同時可通過歡迎儀式等方法讓新員工熟悉團隊成員,并盡快融入到團隊中來。
以上就是嬰兒游泳館新員工需要培訓的內容,對新員工來說并不是懂得簡單的服務流程即可,其中的細節、注意事項以及突發情況解決等多個細節,讓新員工逐步熟悉店鋪,并盡快融入店鋪的工作中來。













