嬰兒游泳館開店想要讓顧客感動，就要從處處為顧客著想，不僅僅是考慮店鋪的盈虧，感動顧客、打動顧客，有的時候反而能夠留住顧客。

第一，熱情的售后以及退貨。大部分店長在看到顧客來退貨或者需要售后服務(wù)，都認為不賺錢，就沒有積極對待，其實大部分時候?qū)I(yè)熱情的售后，能夠讓顧客對店鋪產(chǎn)生好感，能再次進店消費。

第二，不適合顧客的服務(wù)或者產(chǎn)品不做推薦。雖然為客戶推薦產(chǎn)品或者服務(wù)，能夠增加店鋪的盈利，但是寶寶不適合游泳、某些產(chǎn)品不適合寶寶的情況，都不要急于推薦，甚至可以明確告知客戶不適合的原因。

第三，認真請聽客戶的傾訴。在客戶有傾訴自己的需求或者傾訴的時候，一定要認真傾聽。相關(guān)閱讀：嬰兒游泳館怎么做好用戶體驗

第四，對顧客一定要有耐心，不論是買商品還是服務(wù)，如果客戶在問了十個問題以上還能耐心為顧客解答的，而耐心的解答則能讓顧客感動，能夠做到為顧客耐心解答三十個問題以上的，感動消費者幾率高達99%。

第五，全程為客戶提供最熱情的服務(wù)。不論客戶是剛進店，還是準備出店門，不論客戶是第一次進店，還是已經(jīng)多多次的老顧客，都要為他們提供最熱情專業(yè)的服務(wù)。

第六，給顧客最專業(yè)、最精確的回答。在嬰兒游泳館不少寶媽寶爸會問很多育兒方面的問題，這個時候回答一定要專業(yè)、精確、簡潔明了，這樣的消費者的忠誠度有大大提升。相關(guān)閱讀：這么調(diào)整嬰兒游泳館的員工心態(tài)