最近,有些嬰兒游泳館經營者抱怨,家長帶寶寶進店消費,來了一次就再也不見蹤影,仿佛人間蒸發了一樣!確實,作為經營者,我們都希望顧客一次又一次的進店消費,如果顧客來了一次就不見蹤影,這樣發展下去可不行!那么,嬰兒游泳館如何提高顧客復購率呢?如何讓顧客“再次光臨”呢?

接下來,小編簡單的聊一聊自己對于嬰兒游泳館如何提高顧客復購率的一些做法。(不知道是否對你的店鋪有效,反正我是嘗到甜頭了!)
1.主動和顧客交流
這里所將的和顧客交流,并不是說要你和顧客進行“張家長李家短”似的無關痛癢的交流。要懂的從家長的實際需求出發,和家長溝通和寶寶相關的問題,并為家長解決育兒所遇到的一些難題。這樣的話,家長遇見類似的育兒問題,第一時間想到的就會是你。
2.允許顧客占小便宜
這就要求我們學會換位思考了,在我們作為消費者時,去商場購物,總希望自己能得到一點什么小禮品。其實,家長帶寶寶到嬰兒游泳館消費也是一樣的心理。在家長消費后,你適當贈送一些小禮品,往往能吸引家長再次帶寶寶進店消費。推薦閱讀:嬰兒游泳館五段銷售法提升成交率
3.有活動第一時間通知顧客
如果嬰兒游泳館舉行什么優惠活動,在發送朋友圈之前,一定要先通知顧客。要知道,顧客就是上帝,要讓上帝感受到你時刻都在關注著他,關心他,重視他。這樣,顧客才會更有歸屬感,才會對你的店鋪印象深刻。
4.建立顧客消費檔案
很多嬰兒游泳館對于給顧客建立消費檔案這樣的做法不屑一顧,認為這樣不僅費時,而且沒什么作用。其實不然,為每一位顧客建立消費檔案,記錄顧客每一次的消費信息,如服務時間,服務項目等,能從中分析顧客的消費趨勢,更好的為顧客提供服務。推薦閱讀:嬰兒游泳館如何推廣會員卡
以上就是小編自家嬰兒游泳館提高顧客復購率使用的4種方式,現分享給你。雖然小編通過以上4種方式嘗到了甜頭,但是,小編并不保證對每一家嬰兒游泳館都有效。因為,不同的嬰兒游泳館環境、服務質量、價格等各方面均存在差異。方法好用不好用,試試就知道了。
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