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應該說絕大多數嬰兒游泳館店長都沒有聽過或者看過《上癮》這本書，畢竟這是一本面向互聯網行業產品經理的書，主要講的是為什么有些產品會讓人上癮，聽到這或許你還在迷惑，這篇內容在講什么呢？下面就聽我來一一道來。
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現代社會，我們幾乎每個人都有一部手機，手機上不可缺少的APP就是微信和抖音，而抖音就是一款容易讓人“上癮”的產品，我們不難看到很多人刷著抖音，就不知不覺的度過一兩個小時，還會覺得時間過的太快了。實不相瞞，抖音就是從《上癮》一書影響出來最顯著的APP產品了。 
《上癮》這本書從我們的習慣行為的原因、習慣養成的過程、如何讓用戶養成習慣等方面進行介紹，作者根據自己多年的研究、咨詢及實際經驗，提出讓客戶上癮的模型即通過連續的“上癮循環”，讓用戶成為“回頭客”，進而實現循環消費的終極目標，而不是依賴高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。
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實際上《上癮》影響的不僅僅是產品經理，還包括設計師、市場銷售人員、廣告創意者，每個和客戶溝通的人都值得將其作為案頭書。所以不難想象，將《上癮》和嬰兒游泳館市場營銷結合，會產生什么樣的奇妙結果呢？
第一，讓自己的產品和服務成為“止癢藥”。將自己的產品打造成可以滿足顧客心理癢點的系列產品和服務，讓它成為生活中的一部分，讓嬰兒游泳成為日常娛樂活動。 第二，提醒顧客開始下一步行動。比如預約、優惠商品搶購、會員日祝福等等，提醒顧客該來店了、帶寶寶去泡藥浴、有新的產品優惠等，對顧客有用有效。推薦閱讀：嬰兒游泳館要不要建顧客群 第三，滿足顧客的需求，激發使用欲。很多店都有給顧客辦理次卡，但是顧客一直不消費，也是門店的一種“負債”，可以在店鋪增加新的產品項目，滿足他們興趣愛好，讓顧客更善于主動。 第四，培養門店的“回頭客”。其實一家開業超過三個月的門店，大部分顧客都屬于老顧客了，但是回頭客的消費是一個問題，要想讓顧客產生心理聯想并自動采取行動，比如每位寶寶的打卡制作成長相冊視頻，會讓家長主動行動起來。
第五，上癮模型和道德控制。嬰兒游泳館店長自己是否對自家店鋪的服務、產品足夠滿意，自己是否自豪自己從事這個行業，從自身出發和思考培養家長到門店的習慣。 第六，讓顧客帶寶寶去店里成為一種娛樂習慣。讓家長帶寶寶去店里有期待的情感，比如增加門店的神秘感、到店的輕松和愉悅，到店后一種小酬謝（實物、言語、儀式感等） 第七，多做測試和抓住機會。嬰兒游泳館通過設計簡單、門檻低的活動，讓顧客了解店鋪及進店，測試多種新奇的手法，比如視頻號、語音、圖片等包裝宣傳店鋪，抓住新生的機會。 《上癮》一書，主要介紹的就是如何讓顧客養成習慣以及離不開自己，銷售的核心是占據用戶的心智，很多做小兒藥浴的家長都知道，通過藥浴調理好的家長會特別認可這類產品和產品的品牌，從而大大提升店鋪的銷售成功率，通過“觸發-行動-多變的酬賞-投入”這個模型，讓顧客養成習慣。 所以說，當自己在生活中遇到難題，在開店過程中遇到問題，多讀書、多開拓視野、多實踐是解決問題的關鍵，經營好嬰兒游泳館還是要多學習！
