相信嬰兒游泳館經(jīng)營者都明白這樣一個道理,若想保證嬰兒游泳館長久經(jīng)營,讓嬰兒游泳館發(fā)展的越來越好,就必須發(fā)展會員顧客!那么,嬰兒游泳館發(fā)展會員該怎么做呢?如何更有效的讓顧客成為你的會員呢?別著急,小編來為您解答這一問題。

首先,作為嬰兒游泳館經(jīng)營者,若想將顧客發(fā)展成為會員,就必須懂得站在顧客的角度思考問題,讓顧客了解會員的價值。會員的價值形式表現(xiàn)形式多種多樣,最常見的就是打折、優(yōu)惠、贈送、減免等。推薦閱讀:嬰兒游泳館推廣會員技巧
其次,作為嬰兒游泳館經(jīng)營者,在顧客進(jìn)店消費(fèi)之后,要主動詢問是否為會員,并告知會員可以享受什么樣的優(yōu)惠。要讓顧客切實體會到會員的優(yōu)勢,感受到會員所帶來的福利,才能吸引顧客轉(zhuǎn)變?yōu)闀T。
然后,吸引顧客成為會員之前,做好情感溝通也是很重要的一方面。這就要從嬰兒游泳館員工日常服務(wù)態(tài)度來講了,要知道,良好的服務(wù)態(tài)度更能得到顧客的滿意,讓顧客認(rèn)準(zhǔn)你的嬰兒游泳館,促進(jìn)會員的轉(zhuǎn)化率。推薦閱讀:嬰兒游泳館會員登記卡
最后,還要注意服務(wù)細(xì)節(jié)。比如,在日常工作中,經(jīng)營者要設(shè)立家長休息區(qū)。在寶寶接受嬰兒游泳或者相關(guān)服務(wù)項目時,可讓家長在此進(jìn)行休息或者學(xué)習(xí)。同時,嬰兒游泳館經(jīng)營者可為家長提供免費(fèi)的飲品,從細(xì)節(jié)上打動家長。
此外,嬰兒游泳館要讓顧客成為你的會員,還要維護(hù)好與老會員之間的關(guān)系,這樣才能吸引更多會員顧客的加入。同時,也要虛心聽取顧客的意見,根據(jù)實際情況快速做出反應(yīng),讓顧客覺得自己被重視,增強(qiáng)顧客的歸屬感,逐漸影響顧客向會員轉(zhuǎn)變。推薦閱讀:嬰兒游泳館如何推廣會員卡
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