在我個(gè)人看來(lái)，會(huì)員是保證嬰兒游泳館長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素，嬰兒游泳館會(huì)員越多，越利于店鋪的發(fā)展。但是，這樣的想法卻慘被嬰兒游泳行業(yè)大佬“打臉”。具有12年嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的資深大佬認(rèn)為，會(huì)員再多，不懂會(huì)員管理照樣玩兒完！

嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)大佬表示：雖然會(huì)員是保證店鋪長(zhǎng)久發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的力量，但一定要對(duì)其有所約束。如果放任不管，會(huì)員顧客憑借自身“優(yōu)勢(shì)”高高在上，無(wú)視嬰兒游泳館規(guī)章制度，很容易造成其他顧客的不滿，甚至造成顧客流失。這樣的話，嬰兒游泳館的發(fā)展也長(zhǎng)遠(yuǎn)不了！推薦閱讀：嬰兒游泳館會(huì)員卡推銷技巧！

也就是說(shuō)，若想保證嬰兒游泳館的長(zhǎng)久發(fā)展，會(huì)員的數(shù)量很重要，但對(duì)于會(huì)員的合理管理更為重要。要學(xué)會(huì)在顧客成為會(huì)員的那一刻起，就對(duì)會(huì)員進(jìn)行科學(xué)的管理。這就不得不提到《嬰兒游泳館會(huì)員協(xié)議》的重要性了。

就像這樣：

在《嬰兒游泳館會(huì)員協(xié)議模板》中，不僅清晰的記錄了會(huì)員的基本信息，會(huì)員卡種類，會(huì)員激活時(shí)間以及到期時(shí)間，方便對(duì)會(huì)員顧客的維護(hù)。而且，還有會(huì)員顧客應(yīng)遵守的11項(xiàng)管理規(guī)定，讓顧客知道會(huì)員卡的使用方式，并約束會(huì)員顧客的行為。推薦閱讀：導(dǎo)致會(huì)員卡續(xù)費(fèi)率較低的五個(gè)原因！

當(dāng)然，若想實(shí)現(xiàn)店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展，在約束的過(guò)程中，也要對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行維護(hù)，建立良好的溝通關(guān)系，這樣松緊有度的管理方式，更容易贏得會(huì)員顧客的好感。另外，嬰兒游泳館有什么優(yōu)惠活動(dòng)，要第一時(shí)間告訴會(huì)員，讓顧客感受到作為會(huì)員的尊貴，更有歸屬感。

在聽(tīng)完這位具有12年嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的資深大佬的講述之后，我個(gè)人感覺(jué)還是很有道理的。《會(huì)員管理協(xié)議》十分重要，如果連會(huì)員顧客都沒(méi)了規(guī)矩，那么普通顧客就更不愿意去守這個(gè)規(guī)矩了，這必然會(huì)對(duì)嬰兒游泳館的長(zhǎng)久發(fā)展產(chǎn)生不利影響，您覺(jué)得呢？推薦閱讀：嬰兒游泳館做好這五點(diǎn)，顧客搶著續(xù)費(fèi)！

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