從事嬰兒游泳行業(yè)這么多年，自己也寫(xiě)了不少經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)類(lèi)的文章，很多朋友表示很受用。寫(xiě)這篇文章，主要是想講講在疫情期間，如何讓家長(zhǎng)放下心中的芥蒂，放心的帶孩子到嬰兒游泳館消費(fèi)，提高嬰兒游泳館收益的問(wèn)題。

這篇文章主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

1. 家長(zhǎng)內(nèi)心的真實(shí)想法是什么？

2. 嬰兒游泳館應(yīng)該做哪些調(diào)整？

3. 經(jīng)營(yíng)者為什么一定要和家長(zhǎng)搞好關(guān)系？

第一、家長(zhǎng)的內(nèi)心的真實(shí)想法是什么？

大數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)如今的家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒水育早教十分重視，絕大多數(shù)家長(zhǎng)都對(duì)嬰兒游泳給孩子帶來(lái)的好處十分認(rèn)可，如嬰兒游泳提高寶寶睡眠質(zhì)量，提高寶寶免疫力等。但是，因?yàn)橐咔榈木壒?，為了將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，所以選擇減少出門(mén)的方式抗擊疫情。推薦閱讀：顧客想要優(yōu)惠的3種表現(xiàn)，你知道嗎？

實(shí)不相瞞，包括我自己在內(nèi)都有這樣的想法：現(xiàn)在疫情還未完全結(jié)束，能不出門(mén)就盡量不出門(mén)，尤其是孩子還小，抵抗力更是不比成年人，所以應(yīng)該盡量減少孩子外出的次數(shù)。游泳先暫停，洗澡在家洗就OK了。

但是，慢慢的我就發(fā)現(xiàn)，似乎并不是那么回事兒。

雖說(shuō)，寶寶洗澡也能在家進(jìn)行，但寶寶平時(shí)在嬰兒游泳館游泳時(shí)臉上洋溢的那種笑容和幸福感卻消失不見(jiàn)了。慢慢的還發(fā)現(xiàn)，讓孩子在家洗澡，不僅自己累，寶寶更累，因?yàn)槿鄙倭擞斡卷?xiàng)目，也無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的鍛煉效果。

在了解自己所在的城市疫情實(shí)際情況之后，我毅然決定，帶寶寶“重出江湖”到嬰兒游泳館進(jìn)行洗澡游泳服務(wù)。不得不說(shuō)，帶孩子到嬰兒游泳館進(jìn)行嬰兒游泳，效果好太多。寶寶開(kāi)心，我也身心，自己也不必在為孩子的衛(wèi)生問(wèn)題擔(dān)憂了。

從我個(gè)人的情況來(lái)看，想要家長(zhǎng)一如既往的帶孩子進(jìn)店接受服務(wù)，就必須讓家長(zhǎng)放下心中的芥蒂，明白孩子在家進(jìn)行所謂的洗澡、游泳是達(dá)不到應(yīng)有的鍛煉效果的。而且，在嬰兒游泳館還可以進(jìn)行藥浴服務(wù)，寶寶泡藥浴，對(duì)提高免疫力也是很有幫助的。

第二、嬰兒游泳館應(yīng)該做哪些調(diào)整？

其實(shí)這一點(diǎn)不必說(shuō)大家也明白，疫情期間做任何經(jīng)營(yíng)，首先要做好的就是防疫問(wèn)題了。只有做好防疫工作，才有機(jī)會(huì)去經(jīng)營(yíng)。因此，建議廣大嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)店鋪?zhàn)龀鲆韵抡{(diào)整：

（1）實(shí)行預(yù)約消費(fèi)制度

建議廣大嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)者實(shí)行預(yù)約消費(fèi)制度，將客戶(hù)分流，避免人群大量聚集。這樣既能有效避免疫情的傳播，也能讓家長(zhǎng)更放心的帶孩子進(jìn)店消費(fèi)。記住，只有深入的為站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，才能打消家長(zhǎng)心中的顧慮。推薦閱讀：分析消費(fèi)者是哪種類(lèi)型，輕松提高店鋪收益！

（2）要求顧客做好防疫工作

顧客預(yù)約之后，要根據(jù)預(yù)約的時(shí)間，按時(shí)進(jìn)店接受服務(wù)。在進(jìn)店接受服務(wù)前，要自覺(jué)佩戴口罩，接受體溫測(cè)量并進(jìn)行個(gè)人殺菌消毒工作。未佩戴口罩、體溫異常者，禁止入內(nèi)。對(duì)自己負(fù)責(zé)，也對(duì)他人負(fù)責(zé)。

（3）做好店鋪殺菌消毒

疫情期間經(jīng)營(yíng)嬰兒游泳館，不僅要避免人流密集，而且要保證殺菌消毒工作。最好安裝專(zhuān)業(yè)的殺菌消毒工具，如手部消毒機(jī)。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的東西具有一定的權(quán)威性，或多或少會(huì)影響到家長(zhǎng)的判斷，且家長(zhǎng)更愿意選擇專(zhuān)業(yè)性較好的嬰兒游泳館。

第三、經(jīng)營(yíng)者為什么一定要和家長(zhǎng)搞好關(guān)系？

很多嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)者雖然干了很多年，但可能對(duì)經(jīng)營(yíng)并不是特別了解。經(jīng)營(yíng)不是將商品或者服務(wù)銷(xiāo)售出去，而是要盡量滿(mǎn)足需求對(duì)象的實(shí)際體驗(yàn)。那么，如何盡量滿(mǎn)足需求對(duì)象的實(shí)際體驗(yàn)?zāi)?？這就要講一講和家長(zhǎng)搞好關(guān)系的重要性了。

和家長(zhǎng)搞好關(guān)系，我們能第一時(shí)間了解客戶(hù)的實(shí)際需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，更好的為客戶(hù)服務(wù)，使之產(chǎn)生雙方都想要的效果。只有這樣，嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)者才能贏得客戶(hù)的良好口碑，迅速吸引更多的消費(fèi)者。可以說(shuō)，和家長(zhǎng)搞好關(guān)系，是一個(gè)互相幫助，彼此賦能的行為。

也就是說(shuō)，疫情期間，想要俘獲家長(zhǎng)的心，就需要了解家長(zhǎng)內(nèi)心真實(shí)想法，打消家長(zhǎng)心中的顧慮，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)嬰兒游泳館進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，與家長(zhǎng)建立溝通搞好關(guān)系。當(dāng)然，在自媒體如此火熱的時(shí)代，適當(dāng)?shù)男麄饕彩潜夭豢缮俚?。推薦閱讀：誘餌效應(yīng)，讓嬰兒游泳館的經(jīng)營(yíng)變得簡(jiǎn)單！

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