2020年過年期間,因為新冠肺炎的影響,嬰兒游泳館都不能開業,寶寶們也只能待在家中,對此關于嬰兒游泳館月卡要不要延期的問題,家長們和店長們都起了爭執,對于這個問題不知道大家是怎么看的。
大部分的嬰兒游泳館在給顧客辦理月卡、次卡的時候都會簽訂協議,不過相信很多協議上關于傳染病疫情造成影響的,如何處理并沒有明確的說明,這種情況下一般是顧客和店家自己協調,但是雙方都有自己的理由:
嬰兒游泳館店長對月卡延期的考慮
正常營業情況下,店長經營店鋪是會考慮個別會員的需求的,但是這次疫情造成影響已經關店一個月之久了,這一個月內店鋪基本沒有收入,但是房租、人員工資、員工福利等支出仍然是必須的,這給店鋪造成一定的壓力,有些店鋪本身經營舉步維艱,遇到這種情況幾乎是滅頂之災了,這種情況下考慮給會員月卡延期也并不現實。推薦閱讀:嬰兒游泳館月卡續費率低的原因

就目前的市場環境來看,嬰兒游泳館的經營成本并不低,店鋪內的房租、水電、人員工資、設備、培訓、進貨等等都不得不考慮,根據之前中國嬰游網的調查,60%店鋪的每月固定支出都在2萬元,甚至到5萬元,對店長的壓力并不小。這種情況下,考慮給會員卡延期,那成本會繼續累加。
家長們對嬰兒游泳月卡延期的考慮
家長們對延期的考慮,很多都是直接的“我們辦卡,你這一個月沒開門,我想去游泳消費也去不了呀”,實際上疫情的影響,寶寶不能出門是一個直接的現實,想去店里也去不了也是現實,所以家長們的想法是從自身出發,也不能說有什么錯誤。

不過,不能開店營業也不是店鋪造成的,根本原因還是在疫情方面,雙方都不要有埋怨,這是客觀現實,不論是家長還是店家之間要互相理解:家長們要考慮店家的不容易,如果店鋪經營不下去了,自己的損失是不是更大?而店家要考慮的是顧客滿意度問題,如果這次不給延期了,顧客這次消費完了不在自己家店鋪消費了換其他家了,也是很大的損失。
所以小編要說的是,店鋪在考慮自身經營的情況下,在能力范圍之內可以延期的,就給顧客延期會員月卡,超出能力范圍的,在一定時間內(比如疫情過后三個月或者半年內)給予顧客一定的補償,可以是禮物、優惠券、折扣券等,盡量減少顧客的損失。推薦閱讀:嬰兒游泳館怎么做讓顧客搶著續費
總之疫情屬于不可控因素,在這種情況下,我們都要互相團結,相互理解,共同度過難關,讓我們一起滿懷希望,一起加油。












