很多嬰兒游泳館老板對員工管理比較頭疼,一味人性化管理結果員工越來越散漫,一味狼性化管理要面臨人才流失,畢竟培養優秀員工不容易,導致店長也比較糾結,實際上管理從來不是刻板固定的,管理人員應該是人性化管理和狼性化兼顧,缺一不可。
大家都知道,培養一名優秀的嬰兒游泳師是需要時間的,想要招聘直接能上手的員工主要靠運氣,但是培養好了又怕員工離職,所以管理上就會謹小慎微,甚至有些老板怕得罪員工,導致管理工作推行不下去,店鋪運營受到影響。
要如何科學的管理嬰兒游泳館呢?主要是人性化和狼性化兼顧,達到恩威并施的效果,注意的事項包括: 第一,獎勵和處罰必須分明。員工做的好了要當著所有員工的面表揚,做錯了事也要公開處罰,不能處處講面子、顧情緒,執行到位的情況下是每位員工都會收到獎勵和處罰,而不但是只表揚或者只處罰。推薦閱讀:嬰兒游泳館怎么在微信上年報申請,附詳細流程 
第二,明確的規章制度要嚴格執行。店內的衛生制度和服務流程是保證服務質量的基礎,要有明確的規章制度和執行方法,不要流于表面,這些工作做不好,店鋪就很難有好成績。推薦閱讀:衛生管理——夏天嬰幼兒游泳館經營的關鍵 第三,主要銷售人員重點關注。畢竟銷售額影響著利潤,而銷售人員影響著銷售額,對她們要有一定的高壓政策,刺激她們的主動性和熱情,塑造出你追我趕、不甘落后的團隊氛圍,銷售一定要有戰斗力。 第四,靈活的管理方法更人性化。比如說,一位優秀的員工需要定時接送孩子,這時候店長要怎么做?要答應她的要求的同時,為其安排其他方面的工作,保證工作時間和其他員工的心理平衡。 
第五,管理工作要公平公正公開。不論是老員工還是新員工,不論能力優秀與否,管理的時候要不偏不倚,做到客觀的分析和處置,不要因為個人感情而影響管理的結果。
第六,培養員工積極、負責的心態。大部分情況下,門店的經營都會維持在相對穩定的狀態,這個時候鼓勵員工積極獻謀獻策,出主意、想方法,讓員工多做嘗試和學習,培養員工的積極性。推薦閱讀:迎接夏季,嬰兒游泳館要做這些經營上的調整



對于嬰兒游泳館管理工作,還要因地制宜,有必要時傾聽顧客和員工的心聲,改變自己的管理方法,讓員工內部和諧,同時又能積極接待顧客,有共同的目標和高效的執行力,形成一種良好的店內文化,讓團隊更上一層樓。













