開嬰兒游泳館的都知道,門店銷售額直接影響利潤多少,所以店內(nèi)員工的銷售水平是非常重要的,不過大部分情況下,店長只能從銷售額水平去逆推員工的銷售的水平,不能從前端提升員工的銷售水平,而嬰兒游泳館銷售類員工最重要的三項能力,大家真的知道嗎?

說起銷售,大部分人都覺得是靠天賦,有些人善于交流、長于技巧,所以銷售水平就高,真要進行銷售方面培訓,大部分都是基礎(chǔ)普及,而很少涉及到核心論證,而嬰游網(wǎng)認為,嬰兒游泳館銷售類員工最重要的三項能力分別是:
一、嬰幼兒游泳、健康、育兒等專業(yè)知識
不懂專業(yè)知識,很難獲得顧客的信任,更不要說成交了,而嬰兒游泳館店內(nèi)員工最重要的就是專業(yè)水平,對嬰幼兒游泳的注意事項、流程手法、急救措施、水育游戲、洗護常見問題等等,必須做到快速、專業(yè)解答,千萬不要被顧客難倒。推薦閱讀:嬰兒游泳館不專業(yè),就沒法賺取高利潤

此外,需要結(jié)合店內(nèi)的服務或者商品進行學習,比如店內(nèi)水育、親子游泳項目的,能夠?qū)I(yè)演示、講解,增加家長信任度,如果是小兒藥浴、推拿、營養(yǎng)品等附加內(nèi)容,也要在掌握產(chǎn)品知識、使用方法、注意事項等做到胸有成竹。
二、宣傳、活動策劃等營銷類知識
宣傳推廣是做實體店不少員工的短板,往往要花很長時間才能掌握,實際上營銷最重要的問題是,你想傳遞什么信息給顧客以及怎么傳遞兩個問題,想明白這兩個核心問題,營銷能力就能蹭蹭往上提升。推薦閱讀:如何打造與眾不同的嬰兒游泳館?讓門店脫穎而出

打個比方來說,店內(nèi)要進行周年慶活動,那么就要想明白幾個問題:周年慶主題是什么、想要達到什么目的、怎么傳達給更多顧客、吸引顧客參加活動,一切圍繞主題進行展開,同時最大限度的利用手中資源把活動策劃好,推廣出去。
三、銷售交流、影響他人的技巧
銷售心理上學有一詞叫做銷售影響力,就是銷售員工靠個人語言、文字、舉動、聲音等間接影響顧客,這里邊有個人魅力的作用,也離不開專業(yè)知識、高效執(zhí)行力、推廣營銷能力,也就是讓顧客感覺到自己是替他著想。

其次,服務細節(jié)、銷售技巧對成交也有一定的影響,做好服務是員工的本職工作,技巧則用來接待不同的顧客,懂得把顧客歸類、區(qū)別對待,摸清楚顧客的真正需求,這樣對銷售水平也是有很大的幫助。推薦閱讀:如何刺激嬰兒游泳館顧客的消費欲,這些方法有效
可以說,嬰兒游泳館店內(nèi)員工的銷售水平是很重要的,店長們可以不定時的進行相關(guān)培訓、制定計劃、激勵政策等,以保證店內(nèi)業(yè)績的穩(wěn)步提升,而員工個人也要加強學習,不斷提升自己的能力。













