很簡單的來說，就是顧客不穩定，客流量是流動的，時多時少，但是客“留量”則不一樣，是顧客對店鋪有足夠的信任，能夠持續、穩定的消費，這樣店鋪的收益才能穩定，日常店鋪運營更加穩定。那么要怎么把客流量轉為客“留”量呢？

第一，添加微信及建立顧客群。開嬰兒游泳館就是為寶寶和家長服務的，所以就要圍繞他們進行精細化運營，而添加微信是為了保持和客戶聯系的第一步，后續通過高質量服務、產品、內容等拉近和家長之間的聯系。相關閱讀：為什么嬰兒游泳館拉的群大多數都成了死群，值得反思

第二，通過福利、營銷活動提升價值。各種類型的紅包、禮品、優惠券、滿贈、抽獎、游泳比賽等營銷活動提升顧客參與度，讓家長參與活動的同時，感受到店鋪的誠意，更重要的是活動不在于多，而在于是否有誠意。

第三，通過分享知識、討論話題方式。嬰兒游泳館顧客群的維護，分享育兒知識和討論話題是提升用戶活躍的關鍵，針對各種育兒事件進行溝通交流，解答顧客疑惑。

第四，推出合理的激勵拉新措施。嬰兒游泳館顧客在成為會員后，在店內消費一定程度和產生信任后，可以通過好友助力券、拉新、拼團、瓜分券等形式，激勵老顧客帶動新顧客，這也是店鋪裂變的關鍵。推薦閱讀：嬰兒游泳館如何通過雙十一活動拉新？

第五，品牌形象、店鋪和個人IP等打造。任何一家店鋪都有自己的形象，店員也應該有自己的IP，比如專業的嬰幼兒游泳，有小兒藥浴的專長員工，有小兒推拿的專長員工等等，不同的員工不同的特長，通過打造每個店員個人IP讓形象更加飽滿。

第六，會員權益和積分的應用。嬰兒游泳館不應該只有洗澡、游泳的次卡、月卡、年卡這種，還可以通過購物積分、分享積分、帶話題討論積分等，讓會員可積分結合起來，積分可以當錢花，這是顧客愿意參與的關鍵。推薦閱讀：嬰游網教如何玩轉嬰兒游泳館會員卡營銷模式

第七，免費體驗活動的充分利用。不少新開的店有免費體驗的活動，店長要充分利用免費體驗把店鋪推廣出去，讓更多的顧客了解到店鋪活動，形成裂變讓更多客戶參與到活動中，免費體驗也是顧客對店鋪的一次評分、評價過程。

總的來說，嬰兒游泳館要把客流量變為客“留”量，就需要通過多種方式讓顧客花費更多的時間、精力在自己店鋪相關內容上，通過持續的在店內消費、加深嬰幼兒游泳的好處、對母嬰行業內新聞給出專業解答，讓顧客覺得店鋪是專業的，顧客才能更好的買單。

開嬰兒游泳館坐等顧客上門的時代早已過去，只依靠做活動獲得客流量也不能長遠發展，沉下心為顧客提供高質量、專業、熱情的服務，才能讓顧客留下來。