一般來說,顧客不進店業績就開始變得低迷,比如一天進店顧客不到10位、月銷售額持續下降、貨品開始積壓、員工無所事事開始玩手機,甚至是員工開始離職,店長開始頭疼各種支出用錢問題,那么夏天太熱顧客不進店,嬰兒游泳館要做哪些工作呢?
一、安排員工整理會員的資料,并且在空閑時間進行一對一的回訪,搜集老顧客的建議和想法,增加和會員之間的感情,特別是那些在店內消費金額的會員,更要重點跟進。推薦閱讀:天氣越熱顧客越懶,嬰兒游泳館怎么把顧客引入店內
二、通過提高獎勵的方式激勵員工,在嬰兒游泳館加了顧客的微信或其他聯系方式后,有些時候并沒有利用起來,就要增加激勵,提高員工銷售的積極性,進而提高業績。
三、各種途徑增強店鋪的新鮮感,比如上夏季常用的驅蚊產品、護膚產品,小兒三伏浴、親子閱讀、手繪課堂等等,整理針對嬰幼兒夏季常見健康問題的建議,解決顧客家長生活中的常見問題,吸引顧客進店。相關閱讀:一天進店只有10人,嬰兒游泳館的增長動力在哪
四、活躍店內氣氛和充電時間。在客流量少的時間段,進行培訓學習,模擬接待顧客、提高銷售技巧、完善服務流程,讓員工活躍起來而不是昏昏欲睡或是玩手機,同時提高員工的專業性。
五、塑造店內的清涼感。多拍些寶寶游泳的素材進行宣傳,還要結合夏日小飲品、店內裝飾物、音樂等,塑造店內的輕松、清涼、愜意的氛圍。推薦閱讀:活動不停、員工疲倦,嬰兒游泳館要如何走出困境
六、開發顧客的腳步不能停下來。比如利用夏天人逛街的時間段相同,就能舉辦老帶新、進店有禮、抽獎等方式,吸引一定的客流量,任何時候開發顧客都是不能停的。
不得不說的是,夏天家長帶寶寶出門的時間肯定會變的,作為嬰兒游泳館把握好時間點是基本工作,甚至可以在顧客預約后主動提醒出門的注意事項和所帶物品,為顧客塑造良好的出門、進店、購物的條件。
同時,嬰兒游泳館也要利用淡季修煉好內功,把每位顧客進店的體驗都做到最好,不斷完善服務流程、銷售話術,提高顧客的成交率,這樣才不會讓淡季的時間白白流失。












