頻繁“低價”活動對店鋪運營是一種傷害
大部分的嬰兒游泳館經營做活動,都離不開“優惠”“折扣”“超低價”“跳樓價”這些詞匯,而且顧客也很吃這一套,畢竟有優惠了顧客肯定滿意,但是對店鋪運營來說,特別是項目單一的門店來說,可以說是動搖“店”本。推薦閱讀:嬰兒游泳館低價就一定能引來消費者嗎?

歸根到底來說,嬰兒游泳館做的是服務行業,給服務降價也是自我貶值的體現,事實上市場做服務的行業,比如理發、美容、按摩、KTV、家政、早教、婚慶、汽車服務等,都不會頻繁做低價活動,甚至很多在節假日是漲價的,比如平時洗車30元一次,年底洗車50元是十分常見的,開嬰兒游泳館很少有人敢這么做。
運營門店要警惕顧客的“薅羊毛”心理
“薅羊毛”心理大部分人都有,畢竟對顧客來說是實實在在的優惠,但是對門店來說并非好處,門店以損失自己的利潤來換取人氣,但是如果損失的利潤被以薅羊毛的形式損失掉,就不能達到營銷宣傳的目的了,特別是薅羊毛是容易被養成習慣的。相關閱讀:嬰兒游泳館做9.9元的活動要這么做,不要盲目

薅羊毛的顧客對門店來說也是有效顧客,畢竟聊勝于無,但是對門店的長期發展不利,警惕顧客薅羊毛的程度,讓更多的做活動營銷成本轉為更多的顧客,而不是到某一位顧客身上,顧客想要以活動價成交就要等到活動舉行期間。
如何應對顧客的以活動價成本的情況
對于門店來說,具體到某單業務的成交額不是無可動搖的,甚至和店長的心情有關,店長心情好了就同意低價成交,心情不好就不能成交。不過門店依然要針對這類顧客有所防范,不能總是退讓,退讓一步自己的標準就下降一份,應對方式包括:
第一,提醒近期可能舉行活動的日期。如果顧客愿意等到活動期,這樣也能拿到活動價格,不愿意等則不能拿到活動價。

第二,減少活動舉辦的周期。從長期運營角度來分析,一年的三到五次活動是最好的頻率,每年的店慶、六一、國慶、雙旦是舉辦活動的關鍵期,其他時期的活動優惠幅度不能過大。推薦閱讀:國慶節活動怎么做?嬰兒游泳館活動案例分享
第三,活動期外的活動價遵守活動規則。其實有些活動日常舉行也是可以的,比如新顧客拉動老顧客,組團游泳這種形式,在活動期外只要也按照活動規則,也是可以拿到活動價的。
對于嬰兒游泳館來說,舉辦低價活動是一把達摩克利斯之劍,運用的越多也可能傷害自己,做好服務并且給顧客講述,做好服務是有成本的,持續低價只能造成服務質量下降,而做好服務受惠的依然是顧客。












