想要找到嬰兒游泳館的經(jīng)營問題所在,就不能把診斷停留在表面,也不能求助于別人,只有靠店長自己才能找到問題,別人最多是輔助,同時要有科學的方法進行門店經(jīng)營診斷,比如說:
第一,所有可以量化的指標數(shù)據(jù)化表達。有些店長不重視數(shù)據(jù)化,總是看問題停留在表面,困難歸結(jié)為外界因素,決策出現(xiàn)偏差。數(shù)據(jù)化表達就是把店鋪的每日顧客數(shù)、辦卡顧客、銷售額、毛利率、凈利潤等,統(tǒng)計出準確的數(shù)據(jù),而不是用下降、上升、波動這樣的詞。推薦閱讀:一項母嬰店經(jīng)營調(diào)查,得引起嬰兒游泳館店長的重視
第二,利用好數(shù)據(jù)分析中的“同比”和“環(huán)比”。同比就是同一年中各個月份之間的數(shù)據(jù)變化情況,環(huán)比則是和往年同月份的數(shù)據(jù)比較,通過同比和環(huán)比的分析,共同分析外界和內(nèi)部的影響情況。
第三,記錄店鋪經(jīng)營的重要調(diào)整。像是店鋪舉辦活動、新增了推廣渠道、商圈的經(jīng)營環(huán)境、疫情的各個節(jié)點、人數(shù)培訓、新增項目或產(chǎn)品等等,只要是能影響到經(jīng)營的操作都要進行記錄,以便結(jié)合數(shù)據(jù)進行分析。推薦閱讀:嬰兒游泳館如何做好拓客工作,這幾條你做了嗎
第四,漏斗分析法找到各個緩解的問題。店鋪經(jīng)營的漏斗是“推廣獲客→顧客進店→體驗→辦卡購買→分享裂變”,通過漏斗模型對各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行分析,找到可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)進行改進。
第五,圍繞著會員質(zhì)量數(shù)量深入分析。不論門店經(jīng)營狀況如何,顧客的數(shù)量和質(zhì)量都是最重要的,對于新店應該重視會員的數(shù)量,老店經(jīng)營要重視會員質(zhì)量,維護最有價值的顧客是關(guān)鍵。
第六,研究市場變化和對手經(jīng)營。嬰幼兒游泳行業(yè)是成熟的市場,里邊也存在各類競爭,店長有必要對同行的經(jīng)營情況有所了解,對市場的變化敏感,做好自身是第一位,領(lǐng)先對手是第二位。推薦閱讀:為什么嬰兒游泳館不賺錢?五大痛點和解決方法
如果是有經(jīng)驗的店長或者老師,在進行門店診斷時也會應用上述方法,而不是看問題停留在表面,把自己的問題歸結(jié)于外界影響,脫離數(shù)據(jù)進行盲目分析是不可取的。
最后要說的是,嬰兒游泳館經(jīng)營分析診斷是第一步,接下來的改進執(zhí)行也很關(guān)鍵,千萬不要停留在診斷階段,解決問題才是最為關(guān)鍵的。













