嬰兒游泳館不能總靠活動刺激業績
活動營銷對嬰兒游泳館來說,不是雪中送炭的救命藥,而應該是錦上添花的保健品,一般一年舉辦活動的次數應該有限制,比如春節、店慶、六一、十一,加上夏季和秋冬季活動各一次,再多的活動就會顯得頻繁,活動越多顧客參與得越少,重大活動舉辦就越困難,且員工對活動吃的不透。推薦閱讀:嬰幼兒游泳館怎么把活動策劃做好,注意這幾點
其次,活動的效果和引流越來越不如意,不少店長舉辦活動就是促銷、打折,顧客也會“活動疲勞”,更不用說員工的積極程度了,策劃活動應該是家長和孩子參與進來,比如最近的親子活動、游泳比賽、免費體驗等,反而更受年輕家長的歡迎。
嬰兒游泳館要用活動鍛煉服務能力
不論是哪種活動,對顧客都是有吸引力的,不少時候都是在微信上聊過了,家長直接到店就能參與,但是活動把顧客吸引進店后,還要有更多的交流,而且不能把員工定位為銷售,這樣不僅員工壓力大,而且對顧客吃的不透,信任程度不夠深。相關閱讀:嬰幼兒游泳館做好服務,要注意這幾個細節
在嬰兒游泳館內,員工的服務能力,除了基本的嬰游知識,還要掌握育兒健康、銷售方面的能力,曾經有調查顯示,在店內嬰兒游泳師比店內的銷售員工更能銷售,原因在哪呢?就是游泳師以專業水平贏得顧客信任后,在銷售方面成交率更高。
嬰兒游泳館店長要多注意團隊士氣
在如今這個市場下,嬰兒游泳館店長在招聘、管理員工都面臨一些挑戰,不僅不好招人、而且不好管理,有能力的員工不缺乏好崗位,能力差的員工不能幫助門店成長,所以管理是一項挑戰。
不過在大部分情況下,團隊士氣是跟隨門店經營狀況的,業績提升快、團隊氣氛好、有發展空間的情況下士氣非常好,反而越不出業績、員工內斗發展越受阻,前往不要讓門店陷入“惡性”狀況,打造好團隊士氣能時刻扭轉局面,而團隊士氣一旦低落、消極,不進行大的調整就很難扭轉了。推薦閱讀:天氣越熱顧客越懶,嬰兒游泳館怎么把顧客引入店內













