很多嬰兒游泳館店長談到客流量不夠，引流沒有效果方面的問題，但是卻沒有發現自己店鋪老顧客的流失，在引流開展新客艱難的時候，先把老顧客續卡率提升上去是最保底的方法，但是嬰兒游泳館要怎么提高顧客續約率呢？

一般嬰兒游泳館都會積極開發顧客成為會員，但是在顧客辦卡之后，似乎就不是那么重視了，導致和顧客之間的關系不夠熟絡，顧客進店次數少，續卡率大大降低，甚至最后不歡而散，下面嬰游網為大家介紹幾種提高會員續卡率的辦法：

首先，做好專業服務是基礎。有些顧客不愿意續卡，除了和價格有關，也和員工的服務能力有關，做好服務是嬰兒游泳館經營的基礎，員工必須以專業、熱情的服務來接待顧客，特別是自己的忠誠顧客。推薦閱讀：嬰兒游泳館生意不好怎么辦，從這幾點入手

其次，維持好和會員的關系。在顧客辦了會員卡之后，要關注顧客進店的次數和頻率，在顧客進店頻率偏低的情況下，要主動詢問顧客原因，幫助顧客解決遇到的問題，保證進店率也是提高業績的方法之一。

然后，突出會員的權益和優惠。會員辦卡并不是只是貪圖辦卡優惠，更是對店鋪的認可，相應的店鋪也要回饋給會員一定的實惠，比如會員日、會員優先、會員積分的妙用等，這種方法也能吸引新顧客辦卡。推薦閱讀：嬰兒游泳館怎么提高成交率，絕對成交法值得借鑒

同時，注意會員和顧客的價格。每一家嬰兒游泳館內部都要有一份價格表，里邊分別表明散客價、會員價、活動價、批發價等，保證會員的價格和普通顧客的差異。

此外，做好會員顧客社交圈。嬰兒游泳館店長要設置專門的會員群，同時在會員群里分享高質量內容、最新活動、解決家長育兒難題等，凸顯會員群的價值，而不續卡的會員則不能繼續待在會員群里。

最后，針對老會員的回饋獎勵。嬰兒游泳館店內要給老會員一些特殊的福利，當然并不是錢，而是“會員帶新客”、“會員日期和權利的關聯”、“每次續卡的獎勵”等這類活動，吸引會員顧客持續續卡。推薦閱讀：怎么才能找到嬰兒游泳館經營的問題在哪

嬰兒游泳館續卡率的高低，和會員享受的價值和權益有關，只有顧客認可會員辦卡的價值才會續卡，所以嬰兒游泳館千萬不要把辦卡當作結束，其實辦卡才是開端，如果一家嬰兒游泳館能有穩定的300名以上的會員，那經營就不成問題，甚至不開發新客也能持續盈利。