很多老板特別想知道經(jīng)營好一家嬰兒游泳館的核心秘密是什么,這是因為嬰幼兒游泳行業(yè)是一個流動性比較大的行業(yè),每年都有不低比例的新店開張,也有一定比例的門店轉(zhuǎn)讓,如果找不到經(jīng)營的關(guān)鍵,那么門店往往很難長遠發(fā)展,最終結(jié)局也不過是轉(zhuǎn)讓或者關(guān)店。
其實分析問題,就要抓住問題的關(guān)鍵,經(jīng)營好嬰兒游泳館也就是要保證店鋪處于可持續(xù)盈利的方法,而這其中的關(guān)鍵就是要明白顧客是如何選擇嬰兒游泳館,抓住顧客的心理,吸引足夠多的客戶,才能保證店鋪的盈利,而其中的三大關(guān)鍵就是:性價比、服務(wù)和環(huán)境。 01
價格是顧客考慮的第一因素,誠然顧客明白一分價錢一分貨,但是一分的價格差距,期間可能不是一分的實惠,價格依然是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,近幾年也有許多嬰兒游泳館在價格戰(zhàn)中敗下陣來,遭到市場和顧客的拋棄。 不過相比來說,性價比是對價格的深一步考慮,顧客考慮的是優(yōu)惠的價格+優(yōu)質(zhì)的服務(wù),當(dāng)服務(wù)差別不大時價格更重要,當(dāng)價格差距不大時,服務(wù)的重要性就會大幅度提升,所以對于價格或者性價比來說,嬰兒游泳館要做到的是,以價格吸引顧客和以性價比留住顧客。推薦閱讀:嬰兒游泳館要不要做顧客群要考慮這幾個問題 02

好的服務(wù)能夠讓人如沐春風(fēng),心情愉悅。做服務(wù)行業(yè)的人,也要明白這個道理,而嬰幼兒游泳是一項服務(wù)嬰幼兒人群的項目,服務(wù)好小朋友其實并不難,畢竟大家都知道小朋友是很容易哄開心的,只要小朋友開心家長們自然樂意接受。
但是服務(wù)的好壞往往又是難以衡量的,只是顧客的主觀感受,這就更需要店長平時加大對店員的培訓(xùn)和管理,一直以高質(zhì)量、熱情的狀態(tài)迎接顧客,讓門店的口碑越來越好,而且這種高質(zhì)量服務(wù)持續(xù)時間越長,則對門店越有利。推薦閱讀:怎么提升嬰兒游泳館的客流量 03
這里所說的嬰兒游泳館經(jīng)營環(huán)境包括很多,比如門店內(nèi)的設(shè)備、裝修、采光、音樂、產(chǎn)品陳列等等,屬于門店的硬件設(shè)備,此外還有來店的交通方式是否方便、是否停車便利、購物方便等等,都屬于門店的環(huán)境。 
環(huán)境的因素對門店經(jīng)營來說重要性比性價比和服務(wù)要低,但是依然要保持專業(yè)、安全、可信賴的服務(wù)為前提,不能為了節(jié)省成本讓嬰幼兒群體處于危險之中,好的環(huán)境同樣能為門店帶來不錯的口碑。 經(jīng)營好一家嬰兒游泳館,需要店長不斷的學(xué)習(xí)找方向和店員們努力執(zhí)行共同配合,用專業(yè)的服務(wù)留住顧客,讓家長覺得門店可信賴,才能保證足夠的客流量和持續(xù)的盈利,不可不思進取或病急亂投醫(yī),多學(xué)習(xí)、多了解、嘗試新方法、解決問題,在開店這條路上才能越走越遠。
















