開一家嬰兒游泳館,除了設(shè)備、裝修、服務(wù)的問題以外,日常運營中的細(xì)節(jié)也是門店能否長期發(fā)展的一個決定性因素。因為管理混亂而導(dǎo)致嬰兒游泳館經(jīng)營不專業(yè),導(dǎo)致客流量大量流失,那就非常可惜了。只有將游泳館的日常運營做得細(xì)致到位,才能盈利更多。那么,嬰兒游泳館日常運營需要注意哪些問題呢?

對于嬰兒游泳館的日常運營,主要是從服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面進(jìn)行把控,只有把這些最基本的要求做好了,顧客上門才有了最基本的保證。
一、保證基本的衛(wèi)生與安全
無論嬰兒游泳館面積大小,無論館內(nèi)是否有明顯臟的物品,都要做好每日衛(wèi)生消毒、設(shè)備檢查工作,特別是顧客光臨之前把各項服務(wù)準(zhǔn)備妥當(dāng)。從空氣質(zhì)量到地面衛(wèi)生,從泳圈、泳池清洗到物品的歸置等。保證店鋪的環(huán)境衛(wèi)生,做到有秩序整潔感,讓家長感到放心。
寶寶年齡小抵抗能力較弱,如果安全衛(wèi)生工作沒做到位,很容易生病,要做到讓每個進(jìn)店消費的客人都感到放心和保障。
此外,在寶寶進(jìn)入游泳館后,一定要保證服務(wù)人員的精力放在寶寶身上,以寶寶的安全為第一位,寶寶活動始終處于雙手范圍內(nèi),以便做出及時救護(hù)措施。
二、用心服務(wù)、隨時關(guān)注
做好嬰幼兒游泳護(hù)理等方面的服務(wù),確保是否按照操作流程進(jìn)行。游泳前是否對寶寶的身體情況進(jìn)行詢問,是否量過體溫;泳圈是否選的合適;游泳過程中,要確保寶寶在自己的視線內(nèi),時刻關(guān)注寶寶的反應(yīng);還要把控好游泳時長,游泳完畢后及時擦干水分,避免著涼等等只有以專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求,才能贏得家長的信賴。
三、做好檢查工作
每天檢查嬰兒游泳相關(guān)用品,如泳圈是否完好無損、氣量是否充足,紙尿褲、洗護(hù)用品是否缺貨,空調(diào)設(shè)備、泳池加熱設(shè)備是否正常,洗護(hù)的浴巾等物件是否經(jīng)過消毒,這些工作都需要在每日營業(yè)接待客人之前都要確認(rèn)好。
四、做好店鋪記錄
每天做好店鋪內(nèi)的運營數(shù)據(jù)記錄,并且每周、每個月進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)運營的問題所在,及時調(diào)整以適應(yīng)市場發(fā)展。
五、注意游泳時間
寶寶每次的游泳時間并不是越長越好,如果寶寶是第一次游,10分鐘左右比較合適,因為此時寶寶的運動量不宜太多,運動過量會有虛脫感。等到寶寶逐漸適應(yīng)后,便可以將游泳時間適當(dāng)延長到15-20分鐘。
寶寶游泳洗澡后必須在館內(nèi)停留15分鐘以上,以便寶寶從較高溫的嬰兒游泳館到?jīng)隹斓氖彝庥幸粋€過渡緩沖的過程,避免直接外出,導(dǎo)致感冒。
作為服務(wù)行業(yè)的嬰兒游泳館平時的運營管理細(xì)節(jié)比較多,但都是為了保證寶寶能夠健康、安全、快樂的游泳,這也能體現(xiàn)游泳館的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)吸引消費者,才能讓嬰兒游泳館持續(xù)健康發(fā)展下去。













